Diese Bedingungen schaffen klare Regeln für Entwicklung, Hosting, Minecraft-Server, VPS, SaaS sowie Support- und Wartungsleistungen.
Stand: Juni 2026Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Xeno Development, gemeinsam geführt durch Marius Lutz Wözel (Founder & CEO) und Joschua Czock (Co-Founder & COO), und dem Kunden über digitale Dienstleistungen, Entwicklung, SaaS, Hosting, Minecraft-Server, VPS-Server, Support und Wartung. Individuelle Vereinbarungen, Angebote und Leistungsbeschreibungen gehen diesen Bedingungen vor.
Darstellungen auf der Website sind unverbindlich. Ein Vertrag entsteht durch schriftliche Bestätigung, Rechnungsstellung oder Beginn der vereinbarten Leistung. Gesetzliche Informations- und Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt; mit einer Leistung vor Ablauf einer Widerrufsfrist wird nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen begonnen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Paket, Vertrag oder der Produktbeschreibung. Leistungen können insbesondere Webseiten- und Bot-Entwicklung, Hosting, Minecraft- und VPS-Server, Kitsune- oder andere SaaS-Systeme, individuelle digitale Dienstleistungen, Support, Wartung und Updates umfassen. Nicht ausdrücklich vereinbarte Erweiterungen werden gesondert angeboten.
Der Kunde stellt erforderliche Inhalte, Informationen, Freigaben und Zugänge rechtzeitig und in geeigneter Qualität bereit. Er gibt korrekte und aktuelle Kontakt- und Vertragsdaten an, informiert über relevante Änderungen und meldet erkennbare Sicherheitsprobleme oder Missbrauch unverzüglich. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
Zugangsdaten sind vertraulich aufzubewahren, mit starken Passwörtern zu schützen und dürfen nicht unberechtigt weitergegeben werden. Der Kunde ist für Sicherheitsupdates seiner eigenen Systeme, CMS, Plugins, Bots, Anwendungen und selbst verwalteten Server verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist Xeno Development unverzüglich zu informieren.
Bei Entwicklungsleistungen erhält der Kunde Gelegenheit zur Prüfung und Abnahme. Fehler sind nachvollziehbar zu beschreiben. Nachträgliche Funktions-, Design- oder Inhaltsänderungen, die nicht zum vereinbarten Umfang gehören, können gesondert berechnet werden. Lieferzeitangaben sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlicher Termin vereinbart wurden.
Nutzungsrechte richten sich nach der individuellen Vereinbarung. Bei Managed Hosting oder SaaS erhält der Kunde grundsätzlich ein zeitlich auf die Vertragsdauer begrenztes Nutzungsrecht; Quellcode und interne Systemstrukturen verbleiben bei Xeno Development. Ein Source-Code-Buyout und dessen Umfang müssen ausdrücklich vereinbart und vollständig bezahlt sein. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Support und Wartung richten sich nach dem gebuchten Paket. Fehler im Verantwortungsbereich von Xeno Development werden im vereinbarten Umfang bearbeitet. Neue Funktionen, Anpassungen nach Abnahme, Arbeiten an Fremdsoftware und Aufwände außerhalb des Pakets können gesondert berechnet werden. Reaktions- oder Behebungszeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Xeno Development bemüht sich um einen stabilen und sicheren Betrieb, garantiert jedoch keine Verfügbarkeit von 100 %. Wartungen, technische Störungen, Angriffe, Ausfälle von Rechenzentren oder Providern, höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb des direkten Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen. Kurzzeitige Unterbrechungen begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz.
Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Sicherheitskritische Updates, Notfallwartungen und Maßnahmen zur Stabilisierung oder Gefahrenabwehr dürfen auch ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden. Xeno Development darf betroffene Dienste vorübergehend einschränken, wenn dies zum Schutz der Infrastruktur oder anderer Kunden erforderlich ist.
Der Kunde bleibt grundsätzlich für eigene, aktuelle und extern gespeicherte Backups verantwortlich. Xeno Development erstellt in der Regel einmal täglich ein automatisiertes Backup, meistens gegen 05:00 Uhr morgens; ein bestimmter Zeitpunkt, eine lückenlose Sicherung oder eine jederzeit erfolgreiche Wiederherstellung wird nicht garantiert. Backups sind eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme und ersetzen nicht die eigene Sicherungspflicht. Vor größeren Änderungen, Updates, Installationen oder Löschungen muss der Kunde ein eigenes Backup erstellen.
Der Kunde ist für Welten, Plugins, Mods, Konfigurationen, Spieler und bereitgestellte Inhalte verantwortlich. Fehlerhafte oder inkompatible Plugins, Mods, Skripte oder Einstellungen können Datenverlust, Abstürze und Leistungsprobleme verursachen. Für daraus entstehende Schäden haftet Xeno Development nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Eigene Sicherungen von Welten, Plugins, Konfigurationen und Spielerdaten sind regelmäßig anzulegen.
Bei VPS-Servern ist der Kunde vollständig für die darauf gespeicherten Daten, Dienste, Anwendungen, Konfigurationen, Sicherheitsmaßnahmen und Backups verantwortlich, soweit keine gesonderte Managed-Leistung vereinbart wurde. Der Kunde muss seine Systeme aktuell halten, Zugänge absichern und sicherstellen, dass die Nutzung weder Gesetze noch Rechte Dritter oder Regeln beteiligter Provider verletzt.
Untersagt sind insbesondere Spam, Phishing, Malware, Botnetze, DDoS-Werkzeuge, Portscans gegen fremde Systeme, Brute-Force-Angriffe, Crypto-Mining ohne ausdrückliche Erlaubnis, illegale Downloads, urheberrechtswidrige Inhalte, Betrugsseiten, Fake-Shops, extremistische oder sonst strafbare Inhalte sowie jede Nutzung, die Gesetze, Rechte Dritter oder Provider-Regeln verletzt.
Auf Minecraft-Servern dürfen keine rechtswidrigen Inhalte oder Inhalte entgegen Rechten Dritter oder anwendbaren Plattformregeln betrieben werden. Übermäßige Belastung, Exploits, Bot-Angriffe und missbräuchliche Nutzung sind untersagt. Der Kunde trägt die Verantwortung für seine Nutzer, Administratoren, Plugins, Mods und Serverinhalte.
CPU, RAM, Speicher, Netzwerk, Datenbanken und sonstige Ressourcen dürfen nur im vereinbarten Umfang genutzt werden. Dauerhafte Überlastung oder eine Nutzung, die andere Kunden, Server oder die Infrastruktur beeinträchtigt, kann zu temporären Limits, technischen Anpassungen, Sperrung oder bei wiederholtem Missbrauch zur Kündigung führen.
Dienste können von Rechenzentren, Netzbetreibern, Domain-Anbietern, Discord, Zahlungsanbietern oder anderen externen Diensten abhängen. Änderungen, Einschränkungen oder Ausfälle solcher Anbieter können Funktionen beeinflussen. Erforderliche Anpassungen an geänderte APIs oder Fremdsysteme sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Preise und Abrechnungszeiträume ergeben sich aus Angebot, Produktbeschreibung oder Vertrag. Leistungen und Hosting-Produkte können im Voraus abgerechnet werden. Wiederkehrende Leistungen sind zum jeweiligen Fälligkeitstag zu zahlen. Eine Aktivierung oder Verlängerung kann vom bestätigten Zahlungseingang abhängig gemacht werden.
Bei nicht rechtzeitiger Zahlung darf Xeno Development den betroffenen Dienst nach angemessener Prüfung sperren, einschränken und nach Ablauf einer angemessenen Frist kündigen. Da Infrastrukturkosten weiterlaufen, besteht kein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung ohne Zahlung. Eine Reaktivierung kann nach vollständiger Zahlung möglich sein, sofern die Daten noch vorhanden und technisch nutzbar sind.
Bei schweren oder dringenden Verstößen, konkreten Sicherheitsgefahren, rechtswidriger Nutzung oder Beeinträchtigung Dritter darf Xeno Development Dienste sofort vorübergehend sperren oder einschränken. Nach Prüfung kann eine dauerhafte Kündigung erfolgen. Gesetzliche Rechte und erforderliche Maßnahmen zur Gefahrenabwehr bleiben unberührt.
Nach Vertragsende oder Kündigung können Kundendaten nach Ablauf einer angemessenen Frist gelöscht werden. Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig eigene Sicherungen und Exporte zu erstellen. Nach der Löschung ist eine Wiederherstellung nicht garantiert. Bei Missbrauch, Sicherheitsgefahren oder rechtlichen Gründen kann eine sofortige Sperrung erforderlich sein.
Laufzeit und Kündigungsfrist ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Produkt. Hosting-Produkte sind, sofern nicht anders vereinbart, zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums kündbar. Bereits begonnene und bezahlte Leistungszeiträume werden nur erstattet, wenn ein gesetzlicher oder ausdrücklich vereinbarter Anspruch besteht.
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Inhalte und der von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten verantwortlich. Verarbeitet Xeno Development bei Hosting-Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, kann ergänzend ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen werden. Der Kunde bleibt Verantwortlicher für Zwecke und Rechtmäßigkeit seiner Verarbeitung.
Xeno Development haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
Für Schäden, die überwiegend durch Kundensysteme, Kundeninhalte, selbst installierte Software, Plugins, Mods, Fehlkonfigurationen oder externe Anbieter verursacht werden, haftet Xeno Development nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Gleiches gilt für Ausfälle infolge höherer Gewalt, DDoS-Angriffen, Provider-Störungen, Wartung oder Ereignissen außerhalb des direkten Einflussbereichs.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen. Der Kunde muss erkennbare Fehler zeitnah und nachvollziehbar melden und eine angemessene Möglichkeit zur Prüfung und Nacherfüllung geben. Gewährleistungsansprüche können entfallen, soweit ein Fehler durch nicht autorisierte Änderungen, Fremdsoftware oder unsachgemäße Nutzung verursacht wurde.
Xeno Development darf im gesetzlich zulässigen und erforderlichen Umfang mit Behörden, Rechenzentren, Providern und betroffenen Dritten zusammenarbeiten. Daten dürfen vorübergehend gesichert werden, wenn dies zur Vertragserfüllung, Gefahrenabwehr, Beweissicherung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Ein Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt.
