Was bedeutet SaaS oder Managed?
Bei einem Managed Bot läuft das private Kundenprojekt auf Servern von Xeno Development. Hosting, Wartung, Updates, technische Betreuung und Support sind je nach Paket Teil der laufenden monatlichen Leistung.
Dashboard und Module
Managed Bots erscheinen im Kundenportal, sobald sie entsprechend eingerichtet und freigegeben sind. Dort können Kunden ausschließlich sichere und erlaubte Funktionen verwalten.
- Module je nach Paket aktivieren oder deaktivieren
- Texte, Embeds, Channels und Rollen anpassen
- Projektstatus und zugehörige Informationen einsehen
Vorteile und Grenzen
Das Managed-Modell reduziert den technischen Aufwand für Kunden und ermöglicht laufende Betreuung. Gleichzeitig bleiben interne Infrastruktur, Tokens und sicherheitskritische Einstellungen bei Xeno Development.
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach Paket und Vereinbarung. Nicht jedes Modul oder jede Sonderentwicklung ist automatisch enthalten.
Privates Kundenprojekt
Jeder Managed Bot ist ein individuell geplantes privates Kundenprojekt und kein unverändertes Massenprodukt.
Individuelle Erweiterungen können nach technischer Prüfung ergänzt werden.
Kündigung und offene Zahlungen
Bei Kündigung endet die laufende Leistung zum vereinbarten Zeitpunkt. Bei nicht bezahlten monatlichen Rechnungen können Dienste eingeschränkt, pausiert oder beendet werden. Details richten sich nach Vertrag und geltenden Bedingungen.
Ein laufender Dienst kann ohne aktive Zahlung nicht automatisch unbegrenzt weiterbetrieben werden.