Zahlungsmethoden
Verfügbare Zahlungsmethoden werden im jeweiligen Bestell- oder Rechnungsprozess angezeigt. Banküberweisung ist grundsätzlich möglich; weitere Methoden wie PayPal werden nur angeboten, wenn sie im konkreten System verfügbar sind.
Monatlich oder einmalig
Monatliche Zahlungen gehören zu laufenden Leistungen wie Hosting oder Managed Services. Einmalzahlungen betreffen typischerweise Buyouts, Einrichtungen oder klar abgegrenzte Projekte.
Rechnungen und Zahlungsstatus
Zugeordnete Rechnungen und ihr Status können im Kundenportal sichtbar sein. Ein Status wird aktualisiert, sobald die Zahlung im System bestätigt wurde.
Wann wird ein Dienst freigeschaltet?
Die Freischaltung erfolgt nach den Bedingungen des Angebots, meist nach manueller Prüfung, bestätigter Bestellung und Zahlungseingang. Individuelle Projekte können zusätzliche Vorbereitungszeit benötigen.
Verspätete oder fehlende Zahlung
Wenn eine laufende Leistung nicht bezahlt wird, kann sie eingeschränkt, pausiert oder beendet werden. Eine automatische Garantie auf Weiterbetrieb ohne Zahlung besteht nicht.
Melde dich frühzeitig per Ticket, wenn eine Rechnung unklar ist oder es ein Zahlungsproblem gibt.
Kündigung
Bei monatlichen Leistungen beendet eine Kündigung den laufenden Service zum vereinbarten Zeitpunkt. Ein Buyout ist eine einmalige Übergabe und folgt daher einem anderen Modell. Maßgeblich sind Angebot, Vertrag und geltende Bedingungen.