Was ist das Kundenportal?
Das Kundenportal bündelt kundenbezogene Informationen an einem geschützten Ort. Der Zugang erfolgt über das eingerichtete Kundenkonto mit E-Mail und den vorgesehenen Anmeldedaten.
Was kann ich dort sehen?
- Bestellungen, Projektstatus und Rechnungen
- Tickets und Supportverläufe
- Managed Bots und freigegebene Einstellungen
- Hosting-Produkte, Minecraft-Server und VPS-Produkte, sofern zugeordnet
Welche Einstellungen sind bearbeitbar?
Bearbeitbar sind nur Funktionen, die für das jeweilige Produkt sicher freigegeben wurden. Dazu können Module, Texte, Embed-Inhalte, Channel-IDs oder Rollen-IDs gehören.
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Tokens, interne IDs, Serverzugänge und andere sensible Daten bleiben geschützt.
Warum ist mein Buyout-Bot nicht sichtbar?
Buyout-Bots werden nach der Übergabe nicht als verwaltbare Managed Bots geführt. Rechnungen oder Projektinformationen können weiterhin im Portal erscheinen.
Trennung von Kundendaten
Kunden sehen ausschließlich Daten, die ihrem eigenen Konto zugeordnet sind. Zugriffsregeln und serverseitige Prüfungen schützen die Trennung der Kundenbereiche.