Kündigung eines monatlichen Dienstes
Bei einer Kündigung endet der laufende Dienst zum vereinbarten Zeitpunkt. Welche Fristen und Schritte gelten, richtet sich nach individueller Vereinbarung, Rechnung und geltenden Bedingungen.
Pausierte Dienste
Ein pausierter Dienst kann vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein. Ob und wie eine Reaktivierung möglich ist, wird im Einzelfall geprüft.
Daten und Projektstatus
Der Umgang mit Daten, Konfigurationen und Projektständen hängt vom Produkt und der Vereinbarung ab. Wichtige selbst verwaltete Daten sollten Kunden zusätzlich sichern.
Individuelle Regeln beachten
Maßgeblich sind das konkrete Angebot, Rechnungen, Vereinbarungen und die geltenden AGB. Bei Fragen sollte frühzeitig ein Ticket erstellt werden.
Diese Übersicht ist eine allgemeine Orientierung und ersetzt keine Prüfung des konkreten Vertrags.